东说念主民网北京7月11日电 （记者杨虞波罗）本年以来，各地文化和旅游行政部门、文化商场综正当则机构聚焦导游乱象、强制浪费等东说念主民大众身边事，坚定整治免强购物等凸起问题，严厉打击侵害旅客正当权柄、侵扰旅游商场规律的坐法违纪作为，照章查办了一批紧要案件。2025年上半年，世界共转移文化商场综正当则东说念主员14.2万余东说念主次，搜检谋划单元5万余家次，办了案件1600余个。为落实《文化和旅游部 公安部 商场监管总局对于整治免强购物 促进旅游商场健康发展的示知》，进一步加大旅游商场免强购物问题全链条整治力度，有劲震慑坐法违纪作为，文化和旅游部登第一批典型案例赐与公布。

案例一：导游兜销物品案

2025年4月，郴州嘉瑞国际旅行社有限公司拜托导游李某某为该公司理睬的“郴州五日游”廉价旅游团队提供导游行状，行程中李某某在车上向旅客保举并销售郴州土特产，旅客反应李某某因销售金额未达预期对部分未购买土特产的旅客作风恶劣。李某某的作为违背了《导游东说念主员不断条例》第十五条的法例。2025年6月，郴州市文化旅游广电体育局对李某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚，对郴州嘉瑞国际旅行社有限公司作出劝诫的行政处罚。

案例二：收取购物回扣案

2025年4月，厦门鹭之旅旅行社有限公司理睬14名旅客参加“福厦之旅双飞七日游”廉价旅游团队，收取的团费低于实验理睬资本，安排旅客参加6家购物店进行浪费并收取回扣。厦门鹭之旅旅行社有限公司的作为违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的法例。2025年6月，厦门市文化和旅游局对厦门鹭之旅旅行社有限公司作出充公坐法所得、责令歇业整顿15日、罚金40000元的行政处罚，对司理宋某某作出充公坐法所得、罚金4000元的行政处罚，对职责主说念主员蒋某某作出充公坐法所得、罚金3000元的行政处罚，对导游刘某作出充公坐法所得、罚金3000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例三：私自安排私费名目案

2025年4月，陕西中超国际旅行社有限包袱公司廉价组织44名旅客参加“东线一日游”行程，拜托孙某某、韩某某为团队旅客提供导游行状，授意孙某某、韩某某给旅客保举旅游契约中未包含的“探秘·千里睡帝陵”XR体验馆和“秦俑情”私费名目并收取门票提成，条件不参加私费项方针旅客恭候其他旅客参加完私费名目后息争前去戎马俑景区参不雅游览。陕西中超国际旅行社有限包袱公司的作为违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第二款的法例，孙某某、韩某某的作为违背了《导游不断目标》第二十三条第（四）项的法例。2025年4月，西安市临潼区文化和旅游体育局对陕西中超国际旅行社有限包袱公司作出充公坐法所得、罚金30000元、责令歇业整顿3日的行政处罚，对孙某某作出充公坐法所得、罚金2000元、暂扣导游证5日的行政处罚，对韩某某作出充公坐法所得、罚金2000元、暂扣导游证5日的行政处罚。

案例四：安排无证导游提供导游行状案

2025年2月，香格里拉市国外旅行社有限公司廉价组织21名旅客参加“虎跳峡+普达措丽江”旅游行程，安排未取得导游证的李某某为该团队提供导游行状，旅客反应李某某发表不允许未购买翡翠、中药的旅客上车的话语。香格里拉市国外旅行社有限公司、李某某的作为违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十七条的法例。2025年6月，香格里拉市文化和旅游局对香格里拉市国外旅行社有限公司作出充公坐法所得、罚金9000元的行政处罚，对该公司司理格某某作出罚金2000元的行政处罚，对李某某作出充公坐法所得、罚金3000元的行政处罚。

案例五：条件导游垫付理睬用度案

2025年2月，桂林市耀佳国际旅行社有限公司（简称“耀佳旅行社”）以零团费理睬由北海康辉国际旅行社有限公司（简称“康辉旅行社”）、广西锦鸿国际旅游有限公司（简称“锦鸿公司”）组织的“畅玩桂林4天”廉价旅游团队，拜托导游胡某某为该旅游团队提供导游行状，条件导游垫付理睬用度，安排旅客前去某“国度馆”、某鸡血玉石博物馆购物，获取购物回扣，且未妥善保存部分团队文献贵寓。导游胡某某在行程中向旅客兜销桂花糕等物品，旅客反应导游作风恶劣、强制购物。

耀佳旅行社的作为违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款、第三十八条第三款，《旅行社条例推论深信》第五十条第一款、第二款的法例；导游胡某某的作为违背了《导游东说念主员不断条例》第十五条的法例；锦鸿公司、康辉旅行社的作为违背了《旅行社条例》第三十七条第一款的法例。2025年4月，桂林市文化广电和旅游局对胡某某作出充公坐法所得、罚金8000元的行政处罚，对耀佳旅行社作出劝诫的行政处罚；2025年4月，北海市旅游文学局对锦鸿公司、康辉旅行社分散作出责令歇业整顿3个月的行政处罚；2025年6月，桂林市文化广电和旅游局对耀佳旅行社作出充公坐法所得、责令歇业整顿3个月、罚金214000元的行政处罚，对该社法定代表东说念主房某某作出充公坐法所得、罚金11000元的行政处罚，对该社职责主说念主员阳某某作出充公坐法所得、罚金9000元的行政处罚。

案例六：私自转团及安排购物获取不梗直利益案

2025年2月，陕西通游寰宇国际旅行社有限公司（简称“通游旅行社”）廉价招徕48名旅客参加“【碰见·长安】4天3晚VIP管家合股解放行B”旅游行程，在未征求旅客愉快情况下，将旅客转交信游寰宇（西安）旅游有限公司（简称“信游公司”）组织、理睬，信游公司未向旅客昭示商定行程中的“大秦仿俑文化馆”“大好意思国玉”“丝路源”等场面为购物场面，并通过安排购物赢得返利。行程中，信游公司拜托的导游张某某在大巴车上向旅客兜销琼锅糖、泾阳茯茶等物品。

通游旅行社的作为违背了《旅行社条例》第三十六条等法例，信游公司的作为违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的法例，张某某的作为违背了《导游东说念主员不断条例》第十五条的法例。2025年5月，西安市文化和旅游局对通游旅行社作出充公坐法所得、罚金30000元的行政处罚，对通游旅行社法定代表东说念主李某作出罚金3000元的行政处罚；对信游公司作出劝诫、充公坐法所得、罚金40000元、责令歇业整顿5日的行政处罚，对信游公司法定代表东说念主韩某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚,对导游张某某作出充公坐法所得、罚金3000元、暂扣导游证5日的行政处罚。 

案例七：无证导游免强购物案

2025年2月，松某某在导游证已被刊出的情况下，受北京星城国际旅行社有限公司云南分公司拜托，为“昆明—大理三日游”廉价旅游团队提供导游行状，行程中在旅游大巴车上向旅客发表“你不要认为你能趁虚而入”“老子带了10年的团，手内部从来莫得过一只一火命之徒”等话语免强旅客参加购物举止，并存在向旅客兜销物品的作为。此前，松某某已因免强旅客浪费、无导游证从事导游举止被大理市文化和旅游局作出2次行政处罚。2025年3月，大理市文化和旅游局将松某某涉嫌犯警萍踪交代大理市公安局科罚。2025年4月，大理市公安局对松某某作出顺序拘留10日、罚金500元的顺序处罚。2025年6月，昆明市文化和旅游局对北京星城国际旅行社有限公司云南分公司作出充公坐法所得、罚金30000元的行政处罚，对该分公司司理肖某某作出罚金10000元的行政处罚。 

案例八：捏造事实拐骗浪费案

2025年2月，导游呷某某受四川全球通国际旅行社股份公司成都市第六分公司拜托，为15名旅客参加“畅游九黄三日游”行程提供导游行状，通过向旅客发表“蛹虫草陈皮口服液是药品，是液体氧，现在戎行在用”的装鬼话语利用旅客浪费。呷某某的作为违背了《导游东说念主员不断条例》第十六条的法例。2025年4月，松潘县概括行政法则局对呷某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚，对四川全球通国际旅行社股份公司成都市第六分公司作出劝诫的行政处罚。

案例九：话语挟制浪费及私自中止行状案

2025年2月，成都中国旅行社有限公司青羊一分社（简称“青羊分社”）廉价组织4名旅客参加“九寨-黄龙三日游”旅游举止，寄托四川省中国国际旅行社有限包袱公司金沙路分社（简称“金沙分社”）理睬。导游何某某受金沙分社拜托，为25名旅客提供“九寨—黄龙三日游”行程的导游行状。为让旅客购物，何某某在带团历程中对旅客发表“不浪费就不让走”的挟制性话语，且存在向旅客兜销牛肉干的作为，并在未征得旅行社和旅客愉快的情况下，私自提前离开旅游团队。经查，青羊分社与旅客坚硬的契约未载明购物次数、景区和购物店停留时长以及交通住宿餐饮行状范例。

何某某的作为违背了《导游东说念主员不断条例》第十三条第一款、第十五条、第十六条的法例，青羊分社的作为违背了《旅行社条例》第二十八条的法例。2025年3月，成都市文化广电旅游局对何某某作出充公坐法所得、罚金20000元、暂扣导游证4个月的行政处罚，对金沙分社作出劝诫的行政处罚，对青羊分社作出罚金40000元的行政处罚。

案例十：无证从事导游举止案

2025年1月，刘某某通过小红书发布标题为“泉州地陪 素养 旅拍 赶海 机车”著述，通过小红书谋划旅客，并为5名旅客提供前去泉州关帝庙、清净寺等景点的追随、素养行状，旅客因对行状质地不闲散发起投诉。经核查，刘某某在未取得导游证的情况下，为旅客提供导游行状，违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十七条的法例。2025年2月，泉州市文化广电和旅游局对刘某某作出充公坐法所得、罚金1000元的行政处罚。

案例十一：无证谋划出境游业务及境外“甩客”案

2024年12月，蒋某某、曹某廉价招徕并组织29名旅客赴老挝旅游，宋某发扬安排该团队理睬联系业务。行程中，因购物金额不达标，地接社住手理睬该团队，并拒却为旅客办理住宿手续。经查，蒋某某、曹某、宋某均未取得旅行社业务谋划许可证。蒋某某、曹某、宋某的作为违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第二十八条的法例。2025年5月，常州市文化广电和旅游局对蒋某某作出充公坐法所得、罚金35000元的行政处罚，对曹某作出充公坐法所得、罚金23000元的行政处罚，对宋某作出充公坐法所得、罚金42000元的行政处罚。

案例十二：收罗招徕社私自转寄托案

2024年11月，深圳市国异邦际旅行社有限公司南山分公司通过微信视频号店铺、抖音平台店铺廉价招徕5名旅客参加“港澳五日游”旅游行程，确定行程后，在未征得旅客愉快的情况下，将5名旅客转交给深圳市我在旅行国际旅行社有限公司坚硬契约并理睬，部分旅客举报旅行社安排的行程中每天都有购物店，不买单不让旅客离开。深圳市国异邦际旅行社有限公司南山分公司的作为违背了《旅行社条例》第三十六条、《旅行社条例推论深信》第四十条的法例。2025年4月，深圳市南山区文化广电旅游体育局对深圳市国异邦际旅行社有限公司南山分公司作出罚金20000元的行政处罚。

案例十三：零团费寄托及无证谋划旅行社业务案

2024年10月，锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司以99元/东说念主的团费招徕32名旅客参加“北海+德天+古龙+鹅泉+明仕荒凉4天3晚游”旅游行程，以0元的理睬用度将旅游团队交给罗某具体安排。经查，锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司通过安排旅客进鱼油店等6个购物店购物获取回扣，罗某在未取得旅行社业务谋划许可证的情况下理睬旅游团队。

锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司的作为违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的法例,罗某的作为违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第二十八条的法例。2024年12月，北海市旅游文学局对罗某作出充公坐法所得、罚金20000元的行政处罚。2025年2月，河池市文化广电体育和旅游局对锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司作出充公坐法所得、罚金30000元、责令歇业整顿1个月的行政处罚，对该公司职责主说念主员南某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚。

案例十四：导游以舛讹、侮辱、敲诈言论挟制浪费案

2024年8月，陈某受新疆中北时光国际旅行社有限包袱公司拜托，为“禾木星空+一世必游”廉价旅游团队提供导游行状，带旅客参加玉器博物馆、驼绒店等购物场面购物。陈某在拜托社不知情的情况下，向旅客发表“谋划零负团费是违纪的，旅行社会到旅游局报备莫得为我方续费的宾客”“为你提供行状的东说念主从你身上看不到价值，只可解释你是莫得价值的”“你续费的时辰心不甘情不肯，背面你莫得地点住，只可你我方承担包袱，你武断去投诉”等话语，条件旅客浪费。陈某的作为违背了《旅行社条例》第三十三条第（三）项的法例。2025年3月，乌鲁木皆市文化播送电视和旅游局对陈某作出罚金13000元的行政处罚。

案例十五：导游收取私费名目回扣案

2024年8月，马某某受新疆西域国际旅行社有限包袱公司拜托，为“独享西域旬日游”廉价旅游团队提供导游行状，在拜托社不知情的情况下，在禾木云晓峰索说念、喀纳斯游船、喀纳斯家访私费名目中收取联系谋划者回扣1970元。马某某的作为违背了《导游不断目标》第二十三条第（六）项的法例。2025年2月，乌鲁木皆市文化播送电视和旅游局对马某某作出充公坐法所得、罚金3800元、暂扣导游证30日的行政处罚。

案例十六：导游舛讹言论拐骗浪费案

2024年7月，明某受北京叶子国际旅行社有限公司拜托，为“北京三日游”廉价旅游团队提供导游行状体育集锦，在前去金殿国际、龙脉9号购物场面的途中，向旅客发表“女孩为旅客提供迥殊行状，旅客为女孩买玉”等话语拐骗旅客购物。明某的作为违背了《导游不断目标》第二十三条第（四）项的法例。2025年1月，北京市文化和旅游局对明某作出充公坐法所得、罚金2000元、暂扣导游证30日的行政处罚；2025年4月，北京市文化和旅游局对北京叶子国际旅行社有限公司作出充公坐法所得、罚金30000元、责令歇业整顿1个月的行政处罚。